Политика качества
Компания IC Çeşme Marina внедрила систему управления качеством, которая организует предоставление услуг по безопасной швартовке яхт на море и суше, управлению мариной, техническому обслуживанию и управлению торговым центром в соответствии с требованиями клиентов и действующим законодательством. В этом смысле система управления качеством внутри компании охватывает все виды деятельности, осуществляемые в соответствии со стандартом системы управления качеством ISO 9001, чтобы гарантировать, что предлагаемые услуги соответствуют требованиям клиентов и действующему законодательству, а также стандартизируют качество продукции в соответствии с запросами клиентов.

В этом отношении:
- Своевременно выявлять меняющиеся потребности, основываясь на потребностях и ожиданиях соответствующих сторон (внутренний/внешний контекст) и удовлетворенности клиентов, быстро реагировать на запросы, завершать и сдавать проекты в срок, а также предлагать качественные услуги и конкурентоспособные цены.

- Следовать и эффективно использовать высокие технологии для обеспечения постоянной удовлетворенности клиентов.

- Придерживаться клиентоориентированного подхода, позволяющего нашим клиентам рекомендовать нас другим.

- Завоевать уважение, доверие и вклад всех наших клиентов, а также повысить качество обслуживания, рассматривая клиентов как компанию и партнера по решениям.

- Приложить все усилия для достижения оптимального уровня качества, надежности, сервиса и эффективности.

- Постоянно повышать уровень знаний, опыта и качества обслуживания наших сотрудников посредством внутрикорпоративного обучения, организованного в рамках систем управления качеством, и внедрять принципы непрерывного развития и всеобщего управления качеством среди сотрудников на всех уровнях.

- Создать атмосферу вовлеченности для наших сотрудников и извлечь из этого выгоду из их участия в процессе совершенствования. В то же время, дать нашим сотрудникам почувствовать, что они внесли свой вклад в каждый продукт, созданный в рамках этого процесса, независимо от их отдела или должности;

- Обеспечить регулярную, чистую и безопасную рабочую среду для повышения производительности наших сотрудников;

- Внедрить экологически ответственную бизнес-модель в соответствии со своей философией служения обществу.

- Наша политика в области качества заключается в том, чтобы работать с осознанием и пониманием важности нашей деятельности не только для нашей компании, но и для национальной экономики и развития, и прививать это осознание и этот подход нашей команде.